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Les prix en magasin peuvent être différents et réduits par rapport à ceux affichés sur le site Web. Visitez Cash and Carry pour connaître les prix en magasin.

• Expédition et livraison:

Avis :

*Les boissons gazeuses (Surgelées, Réfrigérées), trop fragiles (Verre), à ​​température contrôlée (Boissons soda) ne sont éligibles qu'au ramassage ou à la livraison locale. Ceux-ci NE SONT PAS QUALIFIÉS pour une expédition accélérée ou prioritaire*.

Contactez-nous pour plus d'informations.

Où Bulk Mart livre-t-il :

Fièrement CANADIEN. OUVERT aux entreprises et au public.

Nous expédions partout au Canada. Toutes les provinces et territoires sont inclus. L'expédition s'effectue via nos transporteurs partenaires. Bulk Mart livre dans la région du Grand Toronto Canada dans ses propres camions.

Délai de traitement :

Le site Web vous donnera le délai estimé sur la page de paiement avant de passer la commande. La commande sera traitée selon le mode d'expédition ou le service que vous choisirez sur la page de paiement.

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir passé la commande. Ce délai comprend uniquement les jours ouvrables et exclut les jours fériés et les dimanches. Il peut y avoir des retards pour les commandes groupées ou si vous passez la commande avec un article qui est court sur le marché.

Vous DEVEZ recevoir l'e-mail de confirmation de ramassage pour récupérer la commande.

Chargements lourds ou livraison urgente :

Pour répondre à vos besoins en matière de charges lourdes ou de demandes de dernière minute, veuillez nous contacter au +1-416-362-5900. Demandez votre remise sur quantité et des options d'expédition plus économiques disponibles . Chez Bulk Mart, nous serons plus qu'heureux de rendre votre journée meilleure.

Pour les charges lourdes Si vous souhaitez l'option palette pour la livraison, veuillez indiquer si vous disposez d'un quai de réception, sinon le camion à hayon devrait pouvoir avoir accès à votre emplacement.

Délais d’expédition :

Vous pouvez vérifier le délai d'expédition estimé pour votre commande ou vos articles des manières suivantes :

• Merci d'appeler le service client pour avoir une idée du délai de livraison.
• Lors du paiement, vous pouvez mentionner la date à laquelle vous souhaitez recevoir vos articles. Notre équipe essaiera d'envoyer les articles avant cette date.
• Après l'achat, suivez les commandes dans votre compte.

Frais de port:

Pour déterminer les frais d'expédition de votre commande, suivez ces étapes :

• Ajoutez les articles à votre panier et accédez à la page du panier
• Presse Devis Expédition Et Taxes
• Choisissez votre province et entrez votre code postal
• Obtenez un devis
• Sélectionnez votre mode de livraison et procédez au paiement.

Vos frais d'expédition s'afficheront en fonction de votre emplacement, du poids des articles et du mode de livraison que vous choisissez. Suppléments de transport (pour les articles lourds ou surdimensionnés), des suppléments d'emplacement sont ajoutés s'ils s'appliquent à votre commande. Pour tout article indisponible, les frais de port seront remboursés au prorata. Chez Bulk Mart, nous serons plus qu'heureux de rendre votre journée meilleure.

Expédition à prix réduit :

Si vous recherchez des approvisionnements et une livraison ou une expédition régulière, notre équipe commerciale est là pour vous aider. La meilleure option d’expédition, la plus économique, vous sera proposée. Veuillez contacter le service client pour plus de détails.

Restrictions d'expédition

• En raison des limitations du transporteur et d'autres facteurs, les articles tels que les aliments périssables et les articles surgelés ne peuvent pas être expédiés vers certains endroits dans la région du Grand Toronto ou à l'extérieur de la région du Grand Toronto. Dans ce cas, il sera livré par nos propres camions dans la mesure du possible. Veuillez appeler le service client pour plus de détails.
• En raison de restrictions de sécurité, les articles contenant des matières réglementées ou dangereuses ne peuvent pas être expédiés par avion (Express) ; ces articles seront expédiés par service terrestre si cela est possible.
• Les matériaux réglementés sont généralement des produits en aérosol contenus dans des bombes aérosols sous pression ou des produits contenant des produits chimiques inflammables, volatils ou corrosifs.

Expéditions multiples pour une commande :

Si votre commande comporte plusieurs articles, ils peuvent être expédiés depuis différents entrepôts et arriver dans des boîtes différentes à des dates différentes. Chaque colis aura son propre numéro de suivi, mais nous ne facturons pas de supplément pour les envois fractionnés, sauf si l'article est soumis à un tarif d'expédition différent.

Expédier à une adresse non-facturante :

Si votre commande est expédiée à une adresse autre que l'adresse de facturation associée à votre carte de crédit, nous pouvons vous contacter pour indiquer l'adresse alternative auprès de la société émettrice de votre carte de crédit. Afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte, votre commande ne sera traitée qu'après confirmation de votre paiement.

Pour indiquer l'adresse alternative auprès de la société émettrice de votre carte de crédit, appelez le numéro 800 au dos de votre carte et demandez à l'agent d'ajouter l'adresse aux notes de votre compte. Le fait d’indiquer l’adresse auprès de votre institution financière avant de soumettre votre commande expédiée à une autre adresse nous aide à traiter votre commande plus rapidement et en toute confiance.

Expédition aveugle :

Nous effectuons des expéditions aveugles pour nos entreprises clientes et nos revendeurs ou distributeurs. Chez Bulk Mart, nous comprenons parfaitement la relation saine client-acheteur et à quel point votre client est important et précieux pour vous. Notre équipe commerciale est là pour vous aider avec l’option la mieux adaptée et personnalisée pour vous. Demandez au service client pour plus de détails.

Ramassage en magasin:

• Vous pouvez passer la commande pour un retrait en magasin.
• Lors du paiement, veuillez laisser votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail et sélectionner l'option de ramassage.
• Vous devez recevoir l'e-mail de confirmation de ramassage avant de venir récupérer la commande.

Articles éligibles au ramassage :

• Les articles pesant plus de 700 livres ne sont pas éligibles au ramassage. Veuillez contacter le service client pour plus de détails.

Planification de votre ramassage :

• Veuillez attendre l'appel ou l'e-mail fixant votre heure de prise en charge.
• Vous pouvez mentionner votre heure favorable à laquelle vous êtes disponible, dans NOTES lors du passage de la commande.
• Notre équipe commerciale essaiera de vous programmer à cette heure-là.
• Si vous venez chercher un endroit éloigné, nous vous suggérons de passer la commande à l'avance afin qu'elle soit prête à votre arrivée.

Récupération de votre commande :

Nous vous enverrons une notification par e-mail ou par SMS lorsque votre commande sera traitée et prête à être récupérée. Si vous n'avez reçu aucune de ces communications, votre commande n'est pas prête.

Une fois que vous recevez l'e-mail de confirmation de ramassage vous informant que votre commande est prête à être récupérée, assurez-vous d'apporter les articles suivants avec vous :

• Votre alerte email ou SMS avec votre numéro de commande

Où récupérer :

• Bulk Mart Cash & Carry : 6198, chemin Netherhart. Unité 2, Mississauga ON, L5T 2G7
• Le magasin est OUVERT pour les achats en magasin, stock et variété limités, mais une large gamme de fournitures de restauration régulières est toujours disponible au point de retrait. Tous les articles répertoriés sur notre site Web ne sont pas stockés à cet endroit.
• Les articles réfrigérés ou surgelés DOIVENT ÊTRE PRÉCOMMANDÉS.

Ramassage urgent/le jour même :

• Chez Bulk Mart, nous comprenons parfaitement que parfois vous avez besoin de choses urgentes, veuillez appeler le service client avant de passer une commande urgente ou de ramassage le jour même. Nous ferons de notre mieux pour vous programmer le même jour.
• Habituellement, la commande passée avant 12h est prête le lendemain, des limitations s'appliquent.
• Avant de venir chercher votre commande, veuillez contacter le service client pour vérifier l'état de votre commande.

Délai après la planification du ramassage :

Une fois que vous recevez un appel ou un e-mail de confirmation indiquant que votre commande sera prête à une certaine heure. Veuillez répondre rapidement et faites-nous savoir si ce délai vous convient ou non.

Une fois le ramassage planifié, nous ne pouvons conserver vos articles dans votre commande que pendant 3 jours ouvrables.

Pour être juste, si un autre client passe la commande avec ces articles, sa commande sera traitée en fonction de la quantité disponible, car nous ne pouvons garantir la réservation des articles pendant plus de 3 jours.

Ramassage retardé ou annulé :

Notre objectif est 100% de satisfaction client. Nous prenons grand soin de finaliser votre commande.

Si une commande n'est pas récupérée dans les 5 jours suivant son traitement et la date de retrait prévue, elle sera annulée.

Si vous avez été programmé pour l'option de ramassage mais que vous recevez une notification indiquant que votre commande a été retardée ou annulée, nous nous excusons sincèrement. Cela pourrait être dû à une indisponibilité de l'article commandé. Vous en serez informé.

"L'expédition par boîte à prix réduit" n'est AUCUN délai d'expédition spécifique, les commandes seront traitées dans les délais impartis.

"Les commandes d'articles non alimentaires peuvent être traitées avec une autre marque". Précisez dans la zone d'instructions de la page de paiement si vous ne souhaitez pas de marque ou de taille de paquet alternative.